El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) mantendrá la certificación del Sistema de Gestión de Calidad, otorgada en mayo de este año a la secretaría de Turismo de la localidad santacruceña de Los Antiguos.

 Es este el resultado de la auditoría de  mantenimiento del sistema realizada por Roberto Guallini, auditor representante del IRAM, quien evaluó  los procedimientos que se desarrollan en el ámbito del organismo municipal.

La apertura de la auditoría se efectuó el pasado lunes y durante toda la jornada se auditaron a los responsables de los  procesos que se llevan a cabo dentro de esa institución y el grado de avance del Plan de Gestión Anual.  El ocho de diciembre, a pesar del feriado nacional, se realizó el cierre en el cual el evaluador destacó el trabajo del equipo y el desafío de seguir trabajando en pos de la calidad y la continuidad de este sistema.

 Como conclusión, el auditor externo recomendó a  IRAM mantener la Certificación asignada oportunamente a la mencionada Secretaría.

Como se recordará, la secretaría de Turismo de la Nación (SECTUR)  entregó un reconocimiento a la secretaria de Turismo de Los Antiguos, de la provincia de Santa Cruz,  por su exitoso trabajo  en la implementación un sistema de gestión de calidad para sus procesos turísticos, que culminó a mediados de este año con la certificación ISO 9001:2008 por parte del IRAM.

Sobre este logro la licenciada Marina Basalo, titular de la repartición galardonada, destacó que: “Aprendimos a aceptar la incertidumbre y a comprometernos con aquello que las personas le aportan a la realidad laboral, no quisimos implementar la norma ISO 9001:2008 para parecernos a robots perfectamente programados sino para aprovecharla como un esquema de trabajo para nuestro equipo, valorar la riqueza de la singularidad de cada persona. Es por ello que entendemos que una forma digna y realista de alcanzar la calidad es mejorar permanentemente con la gente de la organización. Cuando el personal –puntualizó- se siente parte activa de la definición de la estructura y funcionamiento de la organización comienza a creer más en sí mismo y en los demás miembros del equipo, es una manera de darse cuenta que está a la altura de las circunstancias y se está capacitando para aprender, implementar y certificar cualquier norma."